Waarom CleverGuard?
Een mogelijk scenario
"Misschien later" is ineens "nu"
Machteld, 71 jaar, was gelukkig getrouwd toen plotseling haar man overleed. Het paar was met tegenzin gesprekken begonnen over 'Hoe moeten we ons voorbereiden op als we echt oud zijn?', maar het werd altijd afgedaan met: 'Nou, misschien later'. Dan is dat "misschien later" ineens "nu". Machteld woont alleen en is zich zeer bewust van de kwetsbaarheden die met deze nieuwe situatie gepaard gaan. Verschillende dingen houden haar bezig. Haar oudste dochter woont in het buitenland, terwijl haar jongste dochter op 45 minuten afstand woont en niet altijd in staat is om hulp te bieden. Machteld is gezond maar Alzheimer zit in haar familie en er is aangegeven dat ze een verhoogde kans heeft om zelf Alzheimer te krijgen. Machteld heeft in het verleden ook last gehad van depressies. Het verlies van haar man was een ingrijpende gebeurtenis in het leven, wat haar kwetsbaar maakt voor een terugval.
Voldoe aan de behoeften van kritische babyboomers
Machteld is zich ervan bewust dat om zelfstandig in haar eigen huis te kunnen wonen - wat haar grootste wens is - ze voorzorgsmaatregelen moet nemen. Machteld ziet zichzelf als behoorlijk digitaal vaardig en volgt het nieuws over technische innovaties. Babyboomers staan erom bekend dat ze erg gesteld zijn op privacy en kritisch zijn over Internet of Things-oplossingen. “Ik wil Big Brother niet in mijn eigen huis” en “Ik ben niet zo oud en zielig” zijn Machtelds uitingen van zulke zorgen. Een huisbewakingscamerasysteem is daarom te opdringerig en druist in tegen Machtelds waarde voor privacy. Ze heeft soortgelijke problemen met een omgevingssensorsysteem dat erg stigmatiserend aanvoelt. Andere minpunten zijn de hoge prijs en het vereiste regelmatige onderhoud. De stap van het willen nemen van de nodige maatregelen naar het kopen van het juiste apparaat is dus niet zo eenvoudig.
CleverGuard selecteren
Haar dochter is bij dit proces betrokken. Op een middag bladert ze door een tijdschrift waarop haar moeder geabonneerd is. Het blad wordt uitgegeven door een organisatie die ouderen informeert over de techniek van nu. Soms beveelt de organisatie nieuwe veelbelovende producten aan. Machteld en haar dochter waarderen deze adviezen omdat de organisatie onafhankelijk en kritisch is. De CleverGuard wordt uitgelicht in de rubriek producten die kunnen bijdragen aan zelfstandig wonen, op een niet-invasieve en niet-stigmatiserende manier en met respect voor privacy. Dit is waar ze naar op zoek zijn. Machteld koopt vervolgens zelf de CleverGuard in via de online webshop van de organisatie.
CleverGuard activeren
Na de bestelling wordt de CleverGuard enkele dagen later door de plaatselijke elektricien in de elektriciteitsverdeelkast van Machteld's huis geïnstalleerd. Omdat ze al een draadloos netwerk heeft, verloopt de activering en installatie vlot. Het duurt slechts een half uur. Een paar dagen later overhandigt de lokale ouderenzorgorganisatie Machteld en haar dochter de accountgegevens en informeert ze over gebruik en statuswaarschuwing. De CleverGuard-oplossing met vijf alarmniveaus is zo ingericht dat Machteld en haar dochter op elk moment de status kunnen controleren. Meldingen worden gegeven wanneer er een verandering in activiteiten is. Ook verleent Machteld haar huisarts (huisarts) deels toegang en tijdens een persoonlijk consult bespreken zij hoe zij om zullen gaan met de statusmeldingen van de activiteit. Machteld en haar dochter voelen zich op hun gemak bij de CleverGuard-oplossing omdat ze het in hun dagelijkse leven allebei vergeten, maar in hun achterhoofd weten ze allebei dat er een onzichtbare bewaker toezicht houdt. Want de CleverGuard is er tenslotte niet voor niets.
CleverGuard bewaakt Machteld
Op een ochtend kan Machteld niet opstaan uit haar bed. De CleverGuard detecteert via de bewaking van de elektrische belasting dat de koffiemachine niet is gebruikt gedurende het tijdvenster waarop Machteld gewoonlijk van haar ochtendkoffie geniet. Er wordt een alarmmelding gestuurd naar de mobiele telefoon van Machtelds dochter. Na tevergeefs geprobeerd Machteld te bereiken via de telefoon, besluit haar dochter zelf de situatie in het appartement te gaan bekijken. Ze treft Machteld in haar aan. Ze voelt zich misselijk, maar verder lijkt het goed met haar te gaan. Haar dochter wil duidelijkheid over de gezondheidstoestand van Machteld en dus gaan ze samen naar de huisarts.
Na wat basisonderzoeken blijkt dat alles in orde is met Machteld. De huisarts controleert bij deze gelegenheid ook de geregistreerde activiteiten van Machteld door het CleverGuard-systeem. De huisarts heeft via een webinterface toegang tot Machteld's CleverGuard-gegevens en kan de evolutie van de activiteitenpatronen controleren. Dankzij de ingebouwde data-analyse kunnen afwijkingen van het specifieke reguliere patroon gevoelig worden gedetecteerd. De activiteitengegevens helpen de huisarts bij het beoordelen van de gezondheidstoestand van Machteld, een eventuele terugval van depressie en de kans op het ontstaan van de ziekte van Alzheimer. Er wordt echter niets ongewoons geconstateerd en Machteld en haar dochter gaan opgelucht huiswaarts.